Eén keuzemenu voor de twee noodnummers

Vanaf vandaag krijg je bij het bellen naar het noodnummer 112 een keuzemenu.

Hoe werkt het menu?

  1. Bel naar het noodnummer 112 of 101
  2. Luister naar de boodschap: "Noodcentrale. Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2"
  3. Maak je keuze: 1 of 2
  4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich: "Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1. Voor politie, druk 2. Blijf aan de lijn. We verbinden u door."
  5. Blijf aan de lijn: een operator zal je oproep beantwoorden.

Zodra je je keuze valideert door op 1 of 2 te drukken word je doorgeschakeld naar een operator van de juiste noodcentrale. Indien je geen keuze maakt, wordt de boodschap één keer herhaald en word je daarna automatisch doorgeschakeld. Indien je een verkeerde keuze maakt, word je, net zoals nu, door de operator naar het juiste oproepcentrum doorgeschakeld.

 

Gepubliceerd opdinsdag 11 feb. 2020 om 13:19