Vanaf woensdag 21 oktober werken we opnieuw met gesloten deuren. Langskomen kan enkel op afspraak. Alle diensten blijven telefonisch en via mail bereikbaar.
Hoe kunnen we u veilig en vlot helpen?
- Stel uw vraag bij voorkeur digitaal (via mail of het e-loket op www.ruiselede.be/e-loket) of via telefoon (www.ruiselede.be/contact)
- Is uw vraag complexer, kunnen we u niet via mail/telefoon helpen en wil u ons graag persoonlijk spreken:
- Maak een afspraak via mail, telefoon of www.ruiselede.be/maak-een-afspraak.
- Het maken van een afspraak is belangrijk zodat u zeker bent dat een medewerker en een veilige gespreksruimte beschikbaar is.
- Kom zo weinig mogelijk langs zonder afspraak.
- Hoe verloopt een bezoek aan het gemeentehuis/Sociaal Huis:
- Kom het gemeentehuis/Sociaal Huis binnen:
- Breng zelf een mondmasker mee en zet dit op wanneer u het gemeentehuis/Sociaal Huis binnenkomt.
- Kom bij voorkeur alleen.
- Breng een eigen balpen mee.
- Hou steeds voldoende afstand, raak geen deuren of deurklinken aan en leun niet op de burelen.
- Ontsmet uw handen in de inkomhal.
- Meld u aan:
- Heeft u een afspraak? De onthaalmedewerker belt de collega in kwestie op en vraagt u in de wachtruimte te wachten. De collega komt u halen en begeleidt u naar een gespreksruimte.
- Heeft u geen afspraak? De onthaalmedewerker belt de collega in kwestie op en gaat na of deze beschikbaar is om u verder te helpen.
- Indien niet, raden we u aan om voor uw volgend bezoek een afspraak te maken.
- Indien wel dan zal u misschien even moet wachten tot de collega u komt halen: blijf in de wachtruimte en hou voldoende afstand.
- Wil u iets afgeven: doe dit bij de onthaalmedewerker op een veilige manier.
- Wil u iets afhalen: spreek met de dienst in kwestie af om iets bij de onthaalmedewerker af te halen op een veilige manier.
- Kom het gemeentehuis/Sociaal Huis binnen:
Dank voor het begrip en zorg goed voor uzelf en voor elkaar!
